同伴助理

作为学生大使的同伴助理将带领校园参观，准备校外招聘活动的材料，并通过电子邮件、电话和信件与潜在学生进行沟通。他们将代表 CCC 参加大学和招聘会以及高中参观、举办特别活动以及为大学信息亭配备工作人员。学生大使还可以帮助招生中心接待台的工作人员，帮助新生和未来的学生顺利完成招生流程。

有关详细信息，请参阅 同伴助理职位描述.

与咨询和职业服务部门合作的同伴助理 将在社区中心的咨询和就业中心以及欢迎服务台配备工作人员，为学生、教职员工和社区成员提供信息，重点关注社区中心提供的所有学生支持服务。 PA 将接受培训，回答多个学术支持领域（即学术咨询、职业服务和毕业服务）的各种一般问题，并帮助其他人获得服务以支持他们在 CCC 的学术生涯。该职位在快节奏的客户服务环境中工作，经常通过电子邮件和电话与学生进行面对面交流。

在残疾人资源中心工作的同伴助理 将在接待处配备工作人员。他们将作为指导来回答学生和社区成员的问题，同时也为办公室工作人员提供支持服务。

行政主管：约翰·金斯伯格 

邀请 CCC 学生、教职员工了解更多有关交通选择的信息；回答有关往返 CCC 校区（俄勒冈城、哈莫尼和威尔逊维尔）的交通问题；收集信息并将其传递给学生和院系；并确定其他外展和伙伴关系的机会。

具体责任

• 在 CCC 校区举办员工表/报名活动。
• 以积极、负责和专业的方式代表 CCC。
• 协助活动规划和实施，包括制定活动创意、收集用品、通过社交媒体和电子邮件宣传活动、配备活动人员以及帮助清理。
• 与合作伙伴协调策划活动。
• 帮助学生、教职员工获取信息和资源，尝试新的旅行选择。
• 帮助 CCC 学生了解旅行选择对财务、环境和健康的影响。
• 回答旅行相关问题，包括拼车、TriMet 巴士系统和自行车选项。
• 亲自和通过电子邮件保持良好的客户服务沟通。
• 开发和维护感兴趣的学生电子邮件列表。
• 就有效的营销策略、沟通语气、风格、语言等与学生沟通提供建议。
• 开发并向学生和院系提供有关新交通选择的信息包。
• 为参与的学生制定并提供拼车激励措施。
• 根据需要协助收集评估数据。
• 电子表格的数据输入和管理，以确认谁已收到运输材料。
• 在线数据库的数据输入和管理确定哪些学生有资格获得拼车奖励并跟踪奖励的发放情况。
• 充当与相关学生政府的联络人，确保交通外展和活动符合 CCC 和 ASG 政策。
• 就整体活动提供建议，以提高与学生沟通的有效性。

学习成果

• 营销、外展和活动策划
• 客户服务和专业沟通技巧
• 与内部部门和外部合作伙伴的协调
• 数据库管理
• 计划开发和评估
• 创造性思维和解决问题
• 财务电子表格、收据和报销

该职位的具体资格

• 能够轻松地与公众交谈；性格友善。
• 能够与各种类型的人进行有效的沟通。
• 能够举起 35 磅的重物。
• 精通 Microsoft Office 应用程序以及基本数据输入和电子邮件。
• 在团队中工作良好并培养团队精神。
• 对交通选择和帮助公众的热情。
• 对推广骑自行车、步行、公共交通和拼车有普遍兴趣。
• 及时、准时、可靠。
• 注重细节。
• 优先熟悉 CCC 校园及其周边的交通方式并有个人经验。
• 优先考虑与不同社区合作的经验，包括有色人种社区和非英语母语社区。
• 具有教学和/或进行公共宣传的经验者优先。

在学生生活和领导力部门工作的同伴助理将在联合学生政府 (ASG) 办公室的迎宾台工作。他们将协助系内的日常运营、活动和特殊项目，包括联合学生会、免费食品储藏室和多元文化中心。

有关详细信息，请参阅 学生生活和领导力描述.

帮助多元文化中心工作人员并与学生领袖合作，为大学社区规划教育和社交活动；为代表性不足的学生提供资源和倡导者。安排办公时间，规划活动，在社交媒体上创建和分享活动传单和促销活动，协助国际学生活动，并帮助组织和分解多元文化活动。

同伴助理将担任瓦切诺学生服务中心和迎宾服务台的工作人员 为整个瓦切诺欢迎中心和整个校园需要指导、信息和转介的学生和客人提供直接支持。

除了欢迎学生和客人之外，同伴助理还将把访客连接到特定的服务领域（即经济援助、咨询、职业中心）以及他们可用的其他资源。该职位在快节奏、以客户服务为导向的环境中工作，经常与学生亲自或通过电子邮件进行沟通。

行政主管：阿什利·西尔斯

同伴助理职位描述
机构研究和报告办公室的同行助理将从事与数据或调查相关的项目。
具体任务将取决于学生的兴趣和能力。

职责可能包括：

• 调查与研究
  
  • 为全校范围内的调查结果创建信息图表。
    
  • 帮助制定 IR 的调查计划，包括制定培训/手册。
    
  • 帮助学生焦点小组和调查推广。
    
  • 使用 ChatGPT 总结研究文章和博客文章并审查准确性。
    
• 地理空间分析
  
  • 制作包含人口统计信息的服务区地图。
    
• 数据治理和素养
  
  • 致力于数据治理计划（例如数据分类、数据安全）
    
  • 帮助开发员工数据素养计划。
    
• 商业智能（Power BI）
  
  • 刷新外部数据集（例如，教育部 K-12 数据）并创建报告。
    
  • 开发 Power BI 模板。
    
  • 使用公共数据（例如人口普查局）创建有关 CCC 服务区的报告
    

学习成果：

• 面对面的沟通技巧
  
• 电话和电子邮件沟通技巧
  
• 解决问题、自主、自信和赋权
  
• 时间管理、准时出勤和截止日期的重要性
  
• 准确性、组织能力和责任感
  
• 整体大学意识/方向
  
• 专业部门的运作
  
• 欣赏差异和多样性

该职位的具体资格：

• 熟练使用 MS Office，尤其是 Word 和 Excel。
  
• 高超的交流技巧;口头和书面。
  
• 能够独立工作和在团队环境中工作。
  
• 能够处理歧义并灵活应对不断变化的需求。
  
• 非常注重细节；致力于执行每项任务的准确性。
  
• 拥有在需要保护和维护机密的环境中工作的经验。
  
• 及时、准时、可靠。
  
• 渴望学习并有能力研究适当的解决方案。